Test : les bornes ePagine, acheter des ebooks chez son libraire… en espèces

Mercredi après-midi, ma casquette de testeur inépuisable était à peine enfilée que je partais en direction de la librairie l’Arbre à lettres à Bastille, l’une des 6 librairies faisant partie du programme de test des fameuses bornes ePagine qui offrent la possibilité à n’importe qui d’acheter des ebooks en librairie. Bien entendu, comme nous l’avions annoncé dans notre précédent billet sur le sujet, notre visite se devait d’être une surprise, même si visiblement, le mot avait circulé entre les partenaires d’ePagine.

L’entrée dans la boutique laisse planer le doute sur la présence de cette fameuse borne. On n’y voit que des livres. Des petits, des grands, des moyens… Du papier encore du papier. Mais où se trouve donc cette fameuse borne ? En fait, une fois entré dans la librairie, on tombe rapidement sur un écran qui ressemble fort à une borne de consultation de catalogue, telle que celles que l’on connaît en bibliothèque. D’ailleurs, même s’il est clairement mentionné sur un panneau au-dessus qu’il s’agit ici de livres numériques, le personnel de la librairie ne nous a pas caché que pour le néophyte, il s’agit souvent d’une simple borne de recherche. Et pourtant !

Comme vous pouvez le voir sur l’image, la borne se compose d’un poste équipé d’un écran tactile. Sur le choix du hardware, je dois émettre quelques réserves. Si l’on perçoit que le choix de l’écran a été fait pour sa solidité, la réactivité de l’écran tactile résistif n’est vraiment pas au rendez-vous. Si vous avez un iPhone ou un iPad, vous serez très déçu par l’interface tactile de la borne. Cependant, l’interface plutôt bien dessinée relève le niveau. Maintenant, il s’agit de trouver un bouquin à acheter.

Les bornes ePagine offrent un accès aux catalogues de la plupart des éditeurs et plateformes de distribution. On y retrouve Numilog, Eden Livres, Immatériel, etc.. On nous promet Editis avec la E-Plateforme dans les prochaines semaines. Le client potentiel est donc face à l’offre numérique française dans sa totalité, ce qui augmente les chances de trouver le bouquin recherché.

L’utilisateur peut naviguer dans le catalogue par genre, mais aussi par éditeur ou par formats. Ce dernier critère est utile si vous préférez un format plutôt qu’un autre. Après tout, la majorité de la lecture numérique se fait aujourd’hui sur PC avec des PDF. Passé cette histoire de formats, on remplit son panier. Attention de ne pas être trop gourmand, car la facture monte vite !

Cela dit, mon appétit de lecture numérique s’est trouvé entravé par un beau plantage de la console. Oups, j’avais oublié qu’il s’agissait encore d’un produit expérimental. Après un redémarrage, tout était de retour (sauf mon panier qui avait disparu dans le plantage).

Après ce petit imprévu, voici mon panier terminé. Vous remarquerez que tous les éditeurs du panier sont 100 % numérique. Eh oui, acheter du Publie.net depuis une librairie physique, c’est maintenant possible. On n’arrête pas le progrès ! Certains crieront à l’aberration que d’acheter un ebook chez un libraire…

Une fois son panier terminé, le programme demande de renseigner plus d’informations sur l’acheteur. Le processus prend une ou deux minutes, si l’on arrive à se faire au clavier virtuel de la console… Lorsque l’opération est complétée, un bon de commande est imprimé et il ne reste plus qu’à passer en caisse pour régler.

Le fait d’avoir conservé l’achat en caisse est symboliquement intéressant. L’achat de l’ebook se fait bien par l’intermédiaire du libraire, qui sera tout à fait en mesure de vous aiguiller dans votre choix de lecture. D’ailleurs, cela permet aussi de passer en caisse avec des ouvrages papier (ce dont je ne me suis pas privé !). Jamais je n’aurais envisagé d’acheter un ebook en espèces. Avec ePagine, c’est possible.

Un mail de confirmation de commande m’attendait dans ma boîte. Chaque ebook acheté est mentionné et suivi d’un lieu depuis lequel on télécharge son ebook. Suffisants les éditeurs, on peut choisir entre plusieurs formats.

Une fois les fichiers téléchargés, il ne vous reste plus qu’à les installer manuellement sur votre reader ou votre tablette. Reste que les fichiers avec DRM ne seront pas forcément les plus simple à charger…

Au final, l’idée des bornes est séduisante (même si j’ai encore du mal à voir la place du libraire dans l’écosystème du livre numérique). La réalisation est bonne pour un programme test et le catalogue accessible est ce qui se fait de mieux aujourd’hui. En revanche, ces bornes sont encore mal mises en avant. A quand des animations autour de celles-ci ? Des lectures publiques d’ouvrages numériques ? Des ateliers découvertes d’appareils de lecture ? Vous l’aurez compris, l’idée est là et la partie technique va s’améliorer avec le temps. Cependant, la principale tâche va être de faire comprendre aux clients potentiels l’utilité du lieu de lecture qui peut se créer autour de cette (ou ces) borne. Le point de départ d’une lecture numérique.

Merci à Laura de l’Arbre à Lettres pour avoir répondu à mes questions et réparé ma bêtise