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Sony Reader : quand la réparation coûte plus cher que le neuf

Lancé en France en octobre 2008, le Sony Reader PRS-505 aura été le premier reader epaper distribué par la FNAC. Sa vie commerciale aura été tumultueuse : au départ vendu à 299€, l’arrivée de la nouvelle gamme a rapidement fait chuter les prix, moins d’un an après le début de sa commercialisation, pour atteindre 149€ voire même 99€ ! A ce prix, autant dire que les stocks se sont vidés rapidement. Pourtant, comme l’annonçaient récemment Philippe Citroën, président de Sony, son entreprise n’aurait vendu que 15 000 PRS-505 en partenariat avec la FNAC. Autant dire pas grand chose par rapport aux autres marchés européens comme l’Allemagne ou le Royaume-Uni. Ces acquéreurs représentent avant tout des early adopters désireux de découvrir de la lecture numérique sur papier électronique dès ces prémices. Il s’agit là généralement d’une clientèle de convaincus qui vantera sans difficulté les qualités d’un tel produit. En dépit de son ancienneté, le Sony PRS-505 proposait un support du format ePub et PDF, le tout affiché sur un écran 6 pouces au contraste très confortable pour une lecture de longue durée.
Cette pièce essentielle est aussi la plus fragile d’un reader. Le bris d’écran E-Ink est la principale cause de panne sur les readers. En effet, ils sont vulnérables aux chocs (l’écran est en verre) et, suivant son intégration dans la coque du reader, résistera plus ou moins bien à une chute. Nous ne saurions trop vous recommander l’utilisation d’une housse même si elle n’empêchera pas un événement malencontreux.
L’un de nos lecteurs a rencontré récemment un soucis avec son Sony Reader PRS-505 et nous tenions à vous faire part de son expérience malheureuse. Séduit par le principe du livre électronique, il profite des offres sur le PRS-505 à 149€ à la FNAC. D’ailleurs, pour des raisons professionnelles, et à ce prix, il en achète deux le même jour. Cependant, il y a quelques semaines, en sortant le reader de son sac, notre lecteur a découvert des rayures noirs affichées sur son écran. En d’autres mots, l’écran du reader n’était plus utilisable. L’appareil étant encore sous garantie (acheté en octobre 2009), il a retourné son produit auprès de la FNAC qui a pris en charge le reader endommagé pour le faire parvenir à Sony.
Et quelle surprise à la réception du devis ! La facture est salée : 261,51€ TTC pour changer l’écran. Pour à peine trente euros de plus, notre lecteur avait pu acquérir à l’époque deux readers ! De plus, compte-tenu du prix de vente de la nouvelle gamme (299€ pour le PRS-600, soit une trentaine euros de plus), à quoi bon faire réparer un reader endommagé, même s’il n’est pas dépassé ! Est-ce une méthode pour forcer le renouvellement d’appareil? Alors que l’ont vante les mérites écologiques du passage au numérique, cela serait une bien étrange politique de la part de Sony que d’agir de cette manière.
Quelques incohérences nous ont interpellé dans le devis proposé à notre lecteur. Tout d’abord, il fait mention d’un écran “LCD cassé”. Erreur ! Le Sony Reader PRS-505 est équipé d’un écran E-Ink en papier électronique qui, en aucune manière, ne présente les mêmes caractéristiques que ses homologues LCD. Les écrans E-Ink sont assez fragiles. Certains peuvent même présenter des défauts qui, à la longue, vont rendre l’écran inutilisable. Ces paramètres ne permettent pas pour autant de rendre comparable un écran LCD et un écran E-Ink.
Est-ce normal de faire payer 261€ à un client pour un écran endommagé? Cela me semble difficilement explicable. Sony manque-t-il de pièces de rechange pour le PRS-505? Certes, le reader n’est plus au catalogue mais ce n’est pas après moins de 6 mois que les stocks seraient épuisés. L’écran est peut-être le composant le plus onéreux d’un reader, mais il ne justifie pas un devis équivalent au prix de vente original du reader.
Longtemps les fabricants de readers se sont cachés derrière les conditions de garantie pour éviter de remplacer tout écran endommagé, renvoyant le malheureux utilisateur à payer au prix fort. Cela ne serait-il pas le temps d’envisager un politique de remplacement, plus conciliante? Les fabricants devraient considérer cette particularité. Les possesseurs des 15 000 PRS-505 vendus en France sont des early adopters, fervents croyants en la lecture numérique. Ne pas considérer cette clientèle n’est pas ce qu’il y a de mieux pour se créer une image de qualité dans un secteur émergeant. La balle est dans le camp de Sony et des fabricants.
Le Sony Reader PRS-505 à 149€ à la Fnac !

La Fnac a décidé de vider ses stocks de PRS-505 avant l’arrivée du Touch Edition et du Pocket Edition (dont la date n’est pas encore programmée). On peut acquérir aujourd’hui le Sony PRS-505 pour 149€ alors qu’il était encore vendu pour 299€ il y a quelques jours. C’est une baisse de prix de 50% ! De plus, tout le monde peut acquérir le PRS-505 pour 149€, cette offre n’étant pas réservée aux adhérents Fnac.
Le Sony Reader PRS-505 est le reader 6 pouces de référence. Son écran offre un contraste et un confort de lecture très agréable. Son design en aluminium fait de ce reader un appareil extrêmement solide. Il dispose d’un port SD et Memory Stick contrairement au Pocket Edition. Il est livré en standard avec une housse et la Fnac ajoute au reader une carte Memory Stick 2Go préchargée de 100 ouvrages issus du domaine public.
Cette promotion fait du Sony Reader PRS-505 le lecteur de livre électronique le plus abordable du marché. C’est une affaire à ne pas rater !
Pour accéder directement à la page produit du Sony Reader sur le site de la Fnac, c’est par ici.
Le Sony Reader PRS-505 à 180€… en Allemagne

Bonne nouvelle pour nos lecteurs allemands (et oui, il y en a), on peut acheter un Sony Reader PRS-505 pour à 180€. A ce prix, il ne s’agit pas d’appareils neufs mais de produits reconditionnés. Après avoir été utilisés par des employés de Thalia, ils ont été entièrement remis à neuf. Cette offre sera disponible à partir de dimanche prochaine et en quantité limitée. Avis aux amateurs.
Source : MobileRead
4DConcept va distribuer le Sony Reader aux entreprises

4DConcept annonce sur son site qu’elle distribue désormais les readers de Sony, le PRS-505 et le PRS-600. Ce deuxième modèle sera disponible à partir de novembre. 4DConcept proposera les readers de Sony directement aux entreprises (marché B2B), couplés au solution de l’entreprise française, Kiosque PaperSAFE et PAPERSafe Recognition. Le PRS-600 vient appuyer les readers d’iRex (iLiad V2 et Book Edition), déjà distribué par 4DConcept depuis plusieurs années, qui commence à être un peu dépassés technologiquement. 4DConcept distribue désormais un grand nombre de readers, de Bookeen (Gen3 et Opus) à iRex (iLiad V2, Book Edition, DR1000) en passant par Sony (PRS-505 et PRS-600).
Sony, fabricant d’électronique grand public et proposant une gamme de livres électroniques s’associe à la société française 4Dconcept, spécialiste de l’ingénierie éditoriale et de la gestion de contenus textes et graphiques, pour développer son offre d’e-lecture à destination des professionnels.
A l’origine de cette nouvelle collaboration : l’annonce de la sortie du nouveau Reader Touch Edition™, PRS-600, premier Reader tactile, design, compact et dédié à la lecture numérique ainsi qu’à la prise de notes. L’écran tactile, loin d’être un gadget, apporte à l’utilisateur une souplesse et une utilisation intuitive avec la possibilité de feuilleter, d’annoter ou de marquer une page en toute simplicité.
Avec le Reader Touch Edition™ Sony franchit une étape décisive en étendant sa gamme d’e-reader, jusque là dédiée à la simple e-lecture, et propose désormais des fonctionnalités d’interactivité riche et de prise de note intuitive.
« La commercialisation d’un e-reader avec écran tactile, pouvant être manipulé aussi bien au doigt qu’à l’aide un stylet, est indispensable au succès de ce type de matériel, notamment dans le cadre d’une utilisation professionnelle. », confirme Pierre-Henri COLIN, Responsable de l’offre E-paper chez 4Dconcept.
En attendant la sortie officielle en France du Reader Touch Edition™ prévue courant novembre, 4Dconcept propose d’ores-et-déjà le PRS-505 dans le cadre de ventes aux professionnels.
Le Sony Reader PRS-505 de nouveau à 229 euros

Nous vous signalions la semaine dernière les modifications incessantes du prix du Sony Reader PRS-505 et il semblerait que cela soit terminé. De nouveau proposé à 229€ sur la boutique de Sony, voici une bonne nouvelle pour tous ceux qui souhaite acquérir PRS-505. Notons en revanche que le prix du même appareil à la Fnac reste toujours le prix de l’appareil lors de sa sortie, soit 299€.
Pour retrouver le PRS-505 sur la boutique SonyStyle, c’est par ici.
Exclu : Pas de Pocket Edition mais le PRS-505 reste en France
Petit moment de nostalgie l’autre jour, lorsque nous vous parlions du PRS-505. Après avoir disparu du catalogue de Sony US et celui de plusieurs pays européens (Royaume-Uni, Allemagne et Pays-Bas), nous pensions qu’il en était terminé de ce reader. Et bien non, le Sony Reader PRS-505 va rester au catalogue en France. Le Sony Reader Touch est une montée en gamme, tandis que le PRS-505 continue d’être commercialisé, au prix public TTC de 230€. En revanche, comme nous l’a indiqué Sony, le PRS-300 ne sera pas commercialisé en France. Bookeen va pouvoir conquérir le marché des readers 5 pouces sans de véritable concurrent. En tout cas, voici la nouvelle gamme de Sony Reader, telle qu’elle sera commercialisé en France à partir de novembre.

Le Sony Reader PRS-505 disparaît en catimini

Ca y est, le Sony PRS-505 a disparu de la boutique de la marque, sans avoir eu le temps de faire ses adieux. Sorti en octobre 2007, le Sony Reader PRS-505 a profondément marqué l’histoire du livre électronique. Premier reader abouti et abordable (vendu pour 300$ à l’époque), il a été vendu à plusieurs centaines de milliers d’exemplaires et reste, jusqu’à aujourd’hui, la référence des readers avec un écran 6 pouces en papier électronique.
Une nouvelle gamme vient prendre le relais du PRS-505. Il est intéressant de noter que Sony remplace un seul modèle (le feu PRS-700 a été anecdotique dans la stratégie de Sony et a disparu moins d’un an après sa sortie) par trois nouveaux appareils. Certes, le marché a changé et Sony s’y adapte mais l’on peu déjà se demander si l’un des nouveaux modèles arrivera à accomplir le quasi sans-faute du PRS-505. Le Pocket Edition (PRS-300) s’annonce comme le bestseller de cette nouvelle gamme, avec un prix plancher de 199$. Si le Touch Edition (PRS-600) devra essayer de convaincre avec son contraste inférieur aux autres readers, son écran tactile est un sérieux atout. Quant au Daily Edition, nous avons trop peu d’informations pour pouvoir analyser l’appareil aujourd’hui.
Peut-on encore toujours acquérir le Sony Reader PRS-505? Comme nous vous le disions, ce reader est la référence en reader 6 pouces, pour lire des EPUB ou des PDF. Si Waterstone brade ses derniers stocks de PRS-505 pour 179£, le Sony Reader est encore bien présent en France. Vous pouvez l’acquérir pour 229€ sur la boutique officielle de Sony mais aussi à la Fnac, sur Internet ou en magasin.

Il arrive même de trouver le PRS-505 pour 200€ en magasin. A ce prix, il faut encore moins s’en priver ! Cependant, l’offre de la Fnac est réservée aux Adhérents. Les non-adhérents devront payer le PRS-505 à un prix plus élevé, 259€. A ce prix, mieux vaut l’acheter sur la boutique de Sony.
Allez… Bye Bye, PRS-505…















